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Ich willige ein, dass diese Website meine übermittelten Informationen speichert, sodass meine Anfrage beantwortet werden kann.

Fehlerbeschreibung *

Sie finden die Fehlerbeschreibung auf dem Display des Wechselrichters oder in der RCT Power App:

RCT Power App (Android): unter "HISTORIE / i-Symbol"
RCT Power 2.0 (iPhone): unter "EINSTELLUNGEN / FEHLERLOG"

Gerne können Sie uns auch zusätzlich Screenshots der aufgeklappten Fehlermeldungen (am Ende dieses Formulars) mitschicken.

Seriennummer des Wechselrichter (Master) *

Sie finden die Seriennummer des Wechselrichters auf der rechten Seite des Gehäuses des Wechselrichters oder in der RCT Power App:

RCT Power App (Android): unter "GERÄT / INFORMATIONEN"
RCT Power 2.0 (iPhone): unter "EINSTELLUNGEN / INFORMATIONEN"

Seriennummer des BMS (Batteriemanagementsystem)

Seriennummern aller verbauten Batteriemodule *

Sie finden die Seriennummer des BMS auf der Rückseite des schmalen Moduls ganz oben auf dem Batterieturm oder in der RCT Power App:

RCT Power App (Android): unter "GERÄT / MESSWERTE / BATTERIE" dann ganz nach unten scrollen und "Batterie SN: XXX" anklicken
RCT Power 2.0 (iPhone): unter "EINSTELLUNGEN / MESSWERTE / BATTERIE" dann ganz nach unten scrollen und "Batterie SN: XXX" anklicken

Gerne können Sie uns auch zusätzlich Screenshots der Übersicht der einzelnen Batteriemodule (am Ende dieses Formulars) mitschicken.

Bilder / Screenshots

Probleme beim Upload

Sollten Sie Probleme beim Upload der Bilddaten haben, können Sie uns diese auch einfach im Anschluss an die Email anfragen@celsius1punkt5.de senden.

Sonstiges

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